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Moog MusicのウェブサイトからMoogのファームウェアやエディターファイルをダウンロードする際、一部のユーザーから問題が報告されています。Windowsの場合、Chromeのようなブラウザが「ファイルを安全にダウンロードできない」という警告を表示することがあり、Macユーザーの場合、ファイルのダウンロードが失敗するという問題に直面することがあります。このガイドでは、これらの問題のトラブルシューティングを行い、両方のプラットフォームでダウンロードを正常に動作させる方法をご紹介します。
Windowsのトラブルシューティング
「ファイルを安全にダウンロードできない」 というようなメッセージが表示されている場合は、以下の手順に従って解決してください:
ChromeまたはEdge:
- 警告の横にある3つの点をクリックします。
- ダウンロードを続行するには、Keepを選択します。
Firefox:
- 右上のダウンロード矢印をクリックします。
- ダウンロードを許可(Allow Download)を選択します。
SmartScreenを一時的に無効にします:
- Windowsでは、SmartScreenが不明なパブリッシャーからのダウンロードをブロックする場合があります。これはMicrosoft Edgeから直接行うことができます:
Windowsの設定にアクセスします:
- Windows + Iを押すか、スタートメニューから設定を開きます。
- プライバシーとセキュリティを開き、Windowsセキュリティを選択します。
アプリとブラウザコントロールを開く:
- 上部にあるWindows セキュリティを開くをクリックする。
- Windowsセキュリティ]ウィンドウで、アプリとブラウザのコントロールをクリックします。
レピュテーションベースの保護を無効にします:
- レピュテーションベースの保護で設定をクリックします。
- アプリとファイルのチェック、[Microsoft EdgeのSmartScreen、不要なアプリのブロックなどのSmartScreenオプションをオフに切り替えます。
- レピュテーションベースの保護で設定をクリックします。
- Windowsでは、SmartScreenが不明なパブリッシャーからのダウンロードをブロックする場合があります。これはMicrosoft Edgeから直接行うことができます:
Macのトラブルシューティング
Macユーザーは、ファームウェアやエディターファイルをダウンロードする際に、異なるブラウザの制限に直面するかもしれません。どうすればよいか見てみましょう:
Safariセキュリティブロック:
- Safari>設定>セキュリティを選択します。
- ポップアップブロックとJavaScriptを有効にするを無効にする。
- その後、プライバシーでクロスサイトトラッキングを防ぐのチェックを外してください。
macOSのセキュリティ警告を無効にする:
- ファイルがダウンロードされたら、ダウンロードフォルダーに移動します。
- ファイルを右クリックし、開くを選択します。
- セキュリティの警告が表示された場合は、システム環境設定 > セキュリティとプライバシー>一般からとにかく開くを選択します。
ブラウザのキャッシュを消去する:
- Safari>履歴を消去を選択します。
- すべての履歴を選択し、ブラウザを再起動して再度ダウンロードをお試しください。
- Safari>履歴を消去を選択します。
その他のヒント
- 別のブラウザを試す: それでもダウンロードがうまくいかない場合は、Firefox、Chrome、Edgeなど、別のブラウザを使ってみてください。
- ネットワークのセキュリティ設定を確認する: セキュリティソフトやファイアウォールがダウンロードをブロックしている場合があります。一時的にこれらを無効にして、再度お試しください。
- インターネット接続を確認する: インターネット接続が遅かったり不安定だったりすると、ダウンロードに失敗することがあります。接続が安定していることを確認してください。