一般的なテクニカルサポートとよくあるご質問
Moog Firmware Updaterを使用していて、ロードプロセスの最後にエラーメッセージが表示される場合は、他のUSB使用プログラムをすべて終了し、シンセのUSB接続をリセットしてください。 次にファームウェア・アップデータを終了し、再度開いてロードを試みます。
水, 10 1月, 2024 で 9:32 午後
Mother 32: こちらのsysexファイルをMother 32に送信することで、ファームウェアのバージョンを特定することができます。 Subharmonicon: こちらのsysexファイルをSubharmoniconに送信することで、ファームウェアのバージョンを特定するこ...
木, 19 6月, 2025 で 7:00 午後
営業時間と連絡先 サービス部門の営業時間は、祝日を除く月~金曜日の午前10時~午後5時です。弊社ウェブサイトのサポートポータルからご連絡いただけます: https://moogmusic-help.freshdesk.com/ja-JP/support/tickets/new?ticket_for...
水, 2 7月, 2025 で 7:27 午後
特定のCVインプットが許容する電圧よりも高い電圧を送信しても、短期的には楽器に害はありませんが、楽器を長持ちさせるために、減衰なしでこれらのインプットが許容する電圧よりも高い電圧を送信することはお勧めしません。 CVパッチポイントとその許容電圧範囲については、楽器のマニュアルをご参照ください。
水, 10 1月, 2024 で 9:32 午後
インストゥルメントをコンピュータで使用する場合、最良の結果を得るためにコンピュータのMIDIルーティングに注意する必要があります。 一般的に、MIDIのフィードバックを避けるため、楽器のMIDI入力とMIDI出力を別々のチャンネルに設定することをお勧めします。(例:楽器のMIDI出力はチャンネル1に設定し、楽...
水, 10 1月, 2024 で 9:33 午後
原材料の不足、サプライチェーンの制限、インフレ、原材料や輸送コストの上昇といった世界的な問題が続いているため、価格設定の一部を調整する必要が生じています。 値上げは決して軽率な決断ではありませんが、高品質な製品をお届けし続けるために必要な決断です。 ご理解を賜りますようお願い申し上げます。ご不明...
水, 10 1月, 2024 で 9:33 午後
アメリカ国外にお住まいの方にも私たちのアイテムをより入手しやすくするための選択肢を模索しています。 当ウェブサイトを通じて海外からの商品をご注文いただく場合、関税、通関手数料、税金、送料を含む商品代金はお客様のご負担となります。 グローバルな商品発送のため、より良い入手方法を提供できるよう努...
水, 10 1月, 2024 で 9:33 午後
LogicやAbleton LiveのようなDAWソフトを使用している場合、これらのソフトを使ったMIDI CCの送り方に関する情報は、オンラインで簡単に入手できます。 また、Pocket MIDIやMIDI ToolsのようなフリーのMIDIソフトウェアを使うこともできます。
水, 10 1月, 2024 で 9:33 午後
製品登録リンクからエディタをダウンロードできない場合は、以下のリンクからもダウンロードできます: Phatty Alternate Scales Editor Minitaur Editor Sirin Editor Sub Phatty Editor Subsequent 25...
水, 10 1月, 2024 で 9:33 午後
返金ポリシー サイズ、商品の破損、その他ご質問やご不明な点がございましたら、orders@moogmusic.comまでご連絡ください。 交換または返金をご希望の場合は、商品到着日より30日以内にご連絡ください。各手続きの詳細は下記をご覧ください: 交換について ご...
水, 10 1月, 2024 で 9:33 午後