一部のユーザーから、Prime 2、Prime 4、Prime 4+用のドライバーのインストールが完了しないという報告がありました。

ドライバーのインストールはMicrosoft Visual C++ Redistributableプログラムのインストールまで進みますが、それ以上進みません。インストーラーが画面上で一瞬点滅することがあります。


これは、お使いのシステムでC++再配布可能プログラムが競合している可能性があります。ドライバをインストールする前に、以下の手順に従ってください：


  1. Windowsの「プログラムの追加と削除」ユーティリティ（「システム設定」 >「プログラムの追加と削除」または「設定 」>「アプリ 」>「アプリと機能」）に移動します：


  2. Visualという単語を検索すると、Microsoft Visual C++ Redistributableプログラムがいくつか表示されます。Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) とMicrosoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) という名前のプログラムを探します。それぞれを選択してアンインストールします。
    これらはドライバーのインストール中に再インストールされます。
  3. インストールが完了したら、製品のドライバーインストーラを起動し、お使いのデバイスにドライバーを正しくインストールしてください。
    ドライバの再ダウンロードが必要な場合は、Denon DJ ダウンロードページからダウンロードできます。