目次
MixMeister起動中のクラッシュ
MixMeisterをご利用のお客様で、起動時にソフトウェアがクラッシュする問題が発生する場合があります。
この問題を解決するための手順は以下の通りです：
対処法(Mac版のみ)
1. MixMeisterをアンインストール:
- App Cleanerを使ってプログラムを完全に削除してください。 [Download App Cleaner]
- [Watch a tutorial on using App Cleaner]
2. MacのVRAMとPRAMをリセット:
- [Tutorial: Resetting VRAM and PRAM]
3. MixMeisterの再インストール
- 上記の手順が完了したら、Macを再起動します。
- MixMeister ソフトウェアを再インストールする。
ライブラリのインポート中のMixMeister のクラッシュ
MixMeisterをご利用のお客様は、ソフトウェアがライブラリをスキャンする際にクラッシュに直面する可能性もあります。この問題を解決する手順は以下の通りです：
対処法
＜Windowsの場合＞
1. `C:\Users\YourUsername\Documents\MixMeister Express\Library`を開く。
2. クラッシュの原因となっているライブラリにリンクされている.mxmファイルを見つける。
3. 問題のある.mxm ファイルを削除する
4. MixMeisterを起動し、ライブラリを再度インポートする。
＜Macの場合＞
1. `/Users/YourUsername/Documents/MixMeister Express/Library`を開く
2. クラッシュの原因となっているライブラリにリンクされている.mxmファイルを見つける。
3. 問題のある.mxm ファイルを削除する。
4. MixMeisterを起動し、ライブラリを再度インポートする。
ファイルを見つける他の方法
ファイルが見つからない場合、ファイルを直接検索してみてください。
＜Windowsの場合＞
1. タスクバーのファイルエクスプローラーのアイコンをクリックするか、「Win + E」を押す。
2. .mxmファイルがあると思われるディレクトリに移動するか、`C:`のような上位ディレクトリから調査を開始する。
3. 検索バーを使う:
- エクスプローラーの右上に検索バーにて「.mxm」と入力し、Enter キーを押す。
この検索は、現在のディレクトリとそのサブフォルダにある拡張子 が.mxmのファイルをすべて検索します。
4. 問題の原因となっている特定の.mxmファイルを特定し、削除する。
＜Macの場合＞
1. Command (⌘) + Space`でSpotlight検索を開く。
2. Spotlightの検索バーに「kind:other .mxm`」（「.mxm」の前のスペースを含む）と入力する。
- このクエリは、拡張子が.mxmのすべてのファイルを検索します。
3. 問題のあるライブラリに関連付けられている特定の.mxmファイルを見つけ、削除する。
問題のある.mxmファイルを削除すると、MixMeisterは再スキャンを促し、ライブラリのインポート時に問題が解決する可能性があります。
問題が解決しない場合、またはその他の問題が発生した場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。表示されたエラーや問題のスクリーンショットを提供することで、サポートチームがより正確なサポートを提供できるようになります。