目次

製品登録ができない

シリアル番号を入力する際、(21)を再入力していないか確認してください。これはすでにフォーマットに含まれているため、改めて入力する必要はありません。 (21)を入力すると、シリアル番号の最後の桁が足りなくなります。 


誤:


正:

エラーメッセージが表示される場合は、以下のガイドを参照してください。

製品登録するにはどうすればよいですか？



Ableton Liveと接続できない

まず、VIEW DOWNLOADSに記載されているファームウェアアップデートをインストールすることが重要です。

インストーラーの指示に従って、ファームウェアをAPC64にインストールしてください。

Ableton Liveの使用中にデバイスが切断される場合、問題発生の原因は多岐にわたります。

  • セッション中にランダムにフリーズする
  • 接続が切れて再起動する
  • 接続されているUSBデバイスがランダムに接続できなくなる

上記のようなことが起こらないようにするため、いくつかの防止策があります:

  1. USBケーブルを交換してみてください。
    USBケーブルは消耗が激しいため、接続がドロップアウトしたり、識別できないUSBデバイスがある場合はケーブルを交換することをお勧めします。
  2. USBハブを介さず、コンピュータのUSBポートに直接接続してください。
    USBハブの多くは他社が設計したもので、私たちはテストが出来ずサポートも対象となりません。
  3. 接続するポートを変更してください。
    APC 64はUSB 2.0とUSB 3.0の両方のポートで動作しますので、お試しください
  4. Windows を使用する場合は、USB ポートの省電力設定が無効になっていることを確認してください。
    APC 64はバスパワー駆動のため、電源が落ちるとAPC 64全体の電源が落ちる可能性があります。

問題が解決しない場合は、以下を確認してください。:

  • LiveのMIDI環境設定で正しく設定されていることを確認してください。
    正しいポートが選択され、同じコントローラに対してアクティブなコントロールサーフェスが1つだけであることを確認します。
  • ご使用のOSがサポートされていることをご確認ください。
    APC 64は新製品なので、多くの古いOSはサポートされておりません。
    可能であれば、OSとAbletonを最新バージョンにアップデートしてください。