Alesis Melodyキーボード、Harmonyキーボードは、Alesis製品の中でも最もお買い得な初心者向けパッケージです。ピアノから音が出ないという問題に遭遇した場合、どうすればいいのか、基本的なトラブルシューティングのヒントをご紹介しましょう：
まず、音量が小さく設定されていないか確認します。
一番簡単なのは、キーボードの各ボリューム設定の＋ボタンとーボタンを押しながら電源を入れて、工場出荷時の状態にリセットすることです。これでボリュームパラメーターは初期状態の6に戻り、そこから音が出るようになるはずです。
そうでない場合は、キーボードに入力されている電源をチェックしてみましょう。
電源の故障、互換性のない電源の使用、使用電池の消耗など、さまざまな理由でキーボードがパワー不足になり、音が出なくなることがあります。
この問題を解決するには、キーボードのプラグを抜き、新しい単三電池でキーボードを使用してトラブルシューティングを行うことをお勧めします。
最後に、キーボードにはミュート機能があり、ヘッドホンを接続するとミュートされます。
イヤフォンやその他のプラグが接続されてないことを確認しましょう。
ヘッドフォン・コネクターの先端がジャック内部で折れてしまった場合などは、精密ピンセット等でジャック内部の障害物を取り除けば、音が戻るはずです。
それでも問題が解決しない場合は、上部にある「新規サポートチケット」ボタンから、サポートチームまでお問い合わせください。